朱海涛的博客

    领导干部放下架子，将接访平台前移，主要走上街头摆摊接访，变群众上访为领导下访，变被动接访为主动下访，与群众面对面“零距离”接触，使“一把手”变“等你问政”为“找你问政”，变“坐诊”为“出诊”，不仅能及时了解百姓生活疾苦，提高信访办事效率，更好地维护群众的利益，还能增进领导干部与百姓之间的感情，赢得群众的信任，树立良好的政府形象。

　然而，我们在对领导干部“大接访”予以肯定的同时，也从中看到平时民生诉求渠道是否畅通和基层工作存在的问题。7月25日，普陀区区委书记周国雄的首个“大接访”接待日。预想到区里“一把手”接待，来的群众可能较多，周国雄早上不到8点就到达区委、区政府信访接待室。令他始料未及的是，已经有群众在信访接待室门口排队了，有的是天没亮就赶来的。另据6月26日《羊城晚报》报道，当天上午，广州九位正副市长，以及各区、县级市、街道、镇政府的领导在广州同步“摆摊”接访，数万名市民冒雨排队等候，场面相当火爆。

    应该说，与群众接触最多的是我们的基层部门，解决民生诉求和群众困难也是我们基层部门的首要职责。但每次“一把手”亲自过问民生事时，老百姓“越级”上访的场面都很“火爆”，这无疑是对基层官员工作成绩的一种反讽。因此，我们说领导摆摊接访是解决民生问题的有效形式，但不是绝不是畅通信访渠道，解决民生诉求的根本途径。 当前除了要创新信访工作方法，在“接”的问题上下功夫外，更要在“办”的问题上下功夫。杜绝让对老百姓的来信来电来访不是找借口搪塞、推脱，就是让来信来电如“泥牛入海”，杳无音信；甚至认为上访者是“刁民”，加以打击、报复等现象。

    信访工作是了解社情民意的重要渠道，是沟通政府和群众的重要桥梁，信访问题解决得好不好，直接关系到构建和谐社会和全面建设小康社会目标的实现。减少或避免领导接访的“壮观”景象，切实让信访工作在构建社会主义和谐社会，消除不和谐因素，增加和谐因素中发挥更加积极的作用，必须教育广大干部“以人民群众利益为重”，在强化责任，畅通信访渠道、规范信访秩序、完善工作机制等方面做大量的工作，将涉及群众切身利益的各种问题解决在基层。